VANLIGA FRÅGOR

Här har vi samlat de vanligaste frågorna.

  • Boka städning steg för steg

    SKICKA EN BOKNINGSFÖRFRÅGAN

    • Använd priskalkylatorn längst ner på sidan (rekommenderas)
    • Alternativt: Ring oss / Skicka e-post / fyll i kontaktformuläret

    VI TAR EMOT DIN BOKNING

    1. Orderbekräftelse inom en arbetsdag.
    2. Du får en inloggning till vår städapp.
    3. Du svarar på frågor gällande nycklar  

    ALTERNATIV FÖR NYCKLAR

    • Möt oss utanför bostaden
    • Lämna olåst
    • Vi hämtar upp nyckeln
    • Lämna nycklarna till vårt kontor 

    STÄDNING

    • Vi tar med all städutrustning
    • Vi tar med stege och belysning
    • Besiktiga tillsammans med oss efteråt eller på egen hand senare.

    Fakturan kommer på e-post efter godkänd städning i månadsskiftet

  • Städgaranti

    Du får 14 dagars städgaranti!


    • Betalning: Du behöver inte betala för städningen innan flyttstädningen är godkänd
    • Vid brister: Kostnadsfri åtgärd inom 48h. Vi måste alltid ges möjlighet att få åtgärda eventuella brister. 
  • RUT-Avdraget

    RUT-avdraget löser vi.

    Inget du behöver tänka på!

  • 1. Får jag ett fastpris? (A & B)

    Priset vi lämnar är ett uppskattat pris


    • Priset i vår prisberäknare avser en bostad med "normal" standard. Om din bostad uppfyller denna standard, kommer du att bli fakturerad det vi offerat. 
    • Om vi kommer till en bostad som inte uppfyller normal standard, debiterar vi extra. 

    Läs gärna:


    • A. Normal standard
    • B. Ej normal standard

    Om du känner dig osäker på din bostad, prata gärna med oss!

  • A. Normal standard

    Exempel på bostad där priset inte kommer att avvika: 


    Fräsha ytskikt (ca 0-10 år)

    • Bostaden har städats regelbundet på ett tillfredsställande sätt.
    • Lättåtkomliga ytor att städa
    • 1st kök, 1st badrum, 1st WC
    • Normala fönster
    • Normal takhöjd
    • Inga stuktaturer
  • B. Ej normal standard

    Exempel på bostad som avviker i standard och/eller där det kan krävas mer tid. 


    • Äldre bostad och slitna utskickt
    • Kök utan köksfläckt med mycket fett.
    • Nikotinbeläggningar (rökt inomhus)
    • Bostad med bristande vardaglig städning
    • Mögel i badrum/fogar
    • Lägenhet med många hörn och vrår
    • Svårstädade element
    • Stukturväggar och tak
    • Dåligt målade golvlister
    • Bostad med över 3 meter takhöjd
    • Bostad mer fler än ett kök

    Om det krävs mer tid fakturerar vi extra.

  • Ingår allt i flyttstädningen?

    Det som förväntas att en städfirma ska städa ingår. Vi följer mäklarsamfundets rekommendationer på vad som ska ingå. 


    Men se följande punkter:

    • Biytor
    • Städning bakom ugn
    • Städning bakom kyl/frys
    • Avfrostning av frysen
    • Avfläckning väggar
  • Fönsterputs

    Fönsterputsning, både invändigt och utvändigt, av vanliga fönster ingår i priset.


    Viktigt! Om din bostad har delbara fönsterrutor (fönster som kan delas och putsas mellan), kommer vår personal att putsa mellan glasen även om du inte specifikt har beställt detta. Anledningen är att putsning mellan glasen måste utföras för att städningen ska anses vara godkänd enligt Mäklarsamfundets rekommendationer.


    DELBARA FÖNSTER

    Om du har delbara fönsterrutor, informera oss vid offertförfrågan så att vi kan uppdatera offerten. Kostnad för delbara rutor är 25 kr per fönstersida.


    EJ NORMALA FÖNSTER

    Vi tar en diskussion på plats med dig beroende på förutsättningarna.


    Vad är inte ett normalt fönster?

    • Spröjsade fönster
    • Fönster som öppnas utåt och kräver säkerhetsutrustning för att putsas
    • Panorama fönster
    • Fönster som kräver stege för att putsas

    Uppge gärna om du har några av dessa fönstertyper vid offertförfrågan.

  • Vattenlåset

    • Vattenlås dusch: Ja
    • Vattenlås handfat: Nej

    För vattenlåset i handfatet behöver du ringa en rörmockare alternativt att du gör det själv om det behövs. (Arbetet måste utföras av en fackman)

  • Balkong / inglasad balkong

    Balkonger ingår inte i boytan.


    För att flyttstädningen ska anses vara godkänd måste en inglasad balkong städas. Våra medarbetare kommer att göra detta även om du har glömt av att boka balkongen. 


    FASTPRIS 

    • 400kr efter RUT (liten balkong)
    • 600kr efter RUT (stor balkong, 6 fönster +)

    Önskar du inte få din inglasade balkong städad behöver du infomera oss om detta skriftligt. 

  • Biytor

    Inglasad balkong, garage eller förråd klassas som biyta 


    • Uppge biytor vid bokning. Inglasad balkong behöver bokas separat. Du kan infomera oss efter att din bokning är klar. 
  • Städning bakom spis

    Städning bakom spisen ingår


    • Observera att du först måste säkerställa att spisen kan dras ut utan att repa golvet. Om du är osäker, lämna en kartong eller handduk som vi kan lägga under spisen när vi drar ut den. Om du inte lämnar någon skyddande yta och golvet blir repat, kan vi inte ta ansvar för detta.
  • Städning bakom kyl/frys

    Städning bakom kyl och frys ingår 


    • Du behöver själv dra ut vitvarorna inför städningen samt flytta tillbaka vitvarorna efter städningen är utförd. 
  • Avfrostning av frysen

    Ingår inte som standard.


    • Du behöver själv frosta ur frysen inför städningen. 
  • Avfläckning väggar

    • Enstaka fläckar ingår som standard
    • Badrummens alla väggar samt väggen ovanför bänkskivan i köket ingår alltid.

    Vi tar bort enstaka fläckar under flyttstädningen. Om det finns många fläckar och märken på väggarna, kommer vi att försöka ta bort dem kostnadseffektivt. Vid behov av extra debitering informerar vi dig i förväg.

  • Efter städning - Städbesiktning

    Du väljer själv hur du vill göra med besiktningen


    Efter utförd flyttstädning kan du antingen:

    • Besikta tillsammans med oss på plats
    • Besiktiga bostaden senare
    • Be nyinflyttad/bovärd besikta städningen.

    Vid eventuell påbackning åtgärdar vi helt utan kostnad. Ingen faktura skicaks förrän städningen har blivit godkänd!